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汽车站不设人工售票窗口(身边事)

光明日报   2021-12-20 17:20:24

笔者前段时间前往安徽淮南市国庆路长途汽车站乘车,买票时却被告知没有人工售票窗口,只能通过自助售票机买票。车站大厅放置了两台自助售票机,要通过微信扫码,在一款名为“巴士管家”的微信小程序上填写个人身份信息后才能提交订单、买到车票。

车站是提供公共服务的机构,如果没有人工售票窗口,会给老年人、残疾人和不会熟练使用智能手机的人群带来极大不便。此外,这款微信小程序看起来并不是政府有关部门制作,而是由第三方商业机构制作并管理,收集乘客身份证号等个人信息时是否存在信息泄露的隐患?建议车站还是应该设置人工售票窗口,方便群众乘车。

安徽淮南市  祝先生


《 人民日报 》( 2021年12月20日 07 版)
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