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潮新闻 通讯员 叶思佳

日前，在诸暨店口镇从事五金加工行业的黄先生决定自主创办企业，但是由于日常工作比较繁忙，加上还没在原先公司离职，平常工作日一直都抽不开身来，所以营业执照迟迟未申请。在得知店口镇便民服务中心周六开门办件后，黄先生一早就来到了便民中心办理个体户营业执照，在窗口工作人员的引导下，仅仅过了20分钟，一本崭新的营业执照就交到了黄先生手中。黄先生告诉记者，周六便民中心开门办件极大地方便了老百姓的生活，政府良好的服务环境和服务态度让他们对创业更有信心了。

6月17日，绍兴市上虞区、诸暨市、嵊州市、新昌县各级办事大厅均全面实施延时错时增值服务，在周六（法定节假日除外）和工作日午休时间提供涉民涉企高频事项延时错时预约服务。6月19日起，柯桥区在保留原有的周六（法定节假日除外）“错时服务制”及“预约办理制”的前提下，在法定工作日午休时间推行延时服务。21日，越城区也发布了推行错时办、预约办增值服务的公告。

为全面推动营商环境再优化再提升，打造最优政务环境，绍兴市全面推进“越满意”“增值式”政务服务改革，推出“延时错时增值服务”，提升全市各级政务服务大厅综合服务效能，切实方便企业群众办事，着力破解企业群众办事“上班没空办、休下班没处办”的困扰。

服务推行后，绍兴市民可在法定工作日通过现场或电话提出预约申请，在周六（法定节假日除外）、法定工作日的午休时间到相关政务服务中心办理业务。

在完善服务内容方面，绍兴市要求统一服务事项。其中，县本级政务服务大厅按照“应开尽开”原则，确保与企业群众日常生产生活密切相关的高频事项全部可办；中心乡镇（街道）政务服务大厅原则上要按照已定清单事项，即前期梳理摸排的125个涉及公安、人社、医保等的高频及其他民生服务事项开展延时错时服务；一般乡镇（街道）要结合本地企业群众实际需求与基层站所设置情况，确定延时错时服务事项。

绍兴市政务服务办有关负责人表示，延时服务期间应提供业务咨询、业务受理等常规性服务，对于因系统设置、人员配备等原因而无法及时办结的事项，需主动收取相关申请资料，确保企业群众正常办事。“当前我们还在进一步梳理、细化各类办事事项，力争将更多民生类事项纳入延时错时服务，以更高水平打造一流‘越满意’政务服务环境，推动营商环境优化提升。”该负责人表示。

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